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构建“正远奇胜”文化 促进企业和谐发展
2008-11-21 09:51:45 来源: 作者: 【 】 浏览:7646次 评论:0
 

构建“正远奇胜”文化  促进企业和谐发展

——广饶县供电公司的“正远奇胜”文化管理体系

 

近几年来,广饶县供电公司在继承中华民族优秀传统文化和地域文化的基础上,按照“与市场经济相适应,与现代企业制度相吻合,与山东电力企业文化相承接”的原则,总结提炼出了独具特色的企业文化管理体系——“正远奇胜”文化管理体系,并以此为“总抓手”,引领企业向着“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的“一强三优”现代供电企业快速、健康发展。

一、“正远奇胜”文化管理体系产生的背景

广饶县供电公司自1967年成立以来,企业文化建设伴随着企业的发展取得了一定的成绩。特别是1999年农电体制改革之后,在王重新经理的倡导下,公司将企业文化建设列入工作重要议程,为企业持续、快速、健康发展提供了强有力的保证。在此期间,公司主要是加强了三个方面的文化载体建设。

一是加强了物质载体建设。先后实施了“五三工程”:建设了安全亭、廉洁亭、美德亭、理解亭、彩虹亭和一面知识墙、一条知识长廊、一个文化广场;实施了道德文化工程,建设了“岳母刺字”、“孟母三迁”,“大禹治水”等8组雕塑,用历史上爱国为民、艰苦奋斗、教子育人的典故,教育职工发扬中华民族传统美德,尊老爱幼,爱国、爱企、爱家;精心设计了 “光明之源”的电业徽标雕塑,以激励广大职工,展示电业人永远的追求,给职工以奋发向上的精神动力,昭示着公司从省级一流管理企业向国家一流、国际一流大踏步迈进的坚强决心和毅力;实施了“三激励工程”,根据各科室业务特点,在办公楼的每一层,分别悬挂了不同内容的知识图板,激励职工学习、激励职工工作、激励职工做人,形成了学习工作化,工作学习化的浓厚氛围。

二是加强了设施载体建设。设立了高标准的职工之家、党员活动室、青年民兵活动室、老干部活动室及灯光球场、门球场、乒乓球室、台球室、棋牌室、健身房、图书阅览室。

三是加强了活动载体建设。利用劳动竞赛、技术比武、知识竞赛、演讲比赛、读书会、合理化建议、职工文体活动等形式,把企业文化建设渗透到各项活动之中,增强了企业文化的亲和力。同时结合企业的生产经营工作,开展了“六档案二文集”,安全一月一活动,“两制四个一”、“电力彩虹流动便民服务队”、“银电联网”等独具特色的活动。提炼编写了电业之歌、电业之规、电业之训和实施了员工家庭文化建设的“五个一工程”,即:每个家庭要配有一个书柜、一幅字画、一份杂志、一份报纸、一百本书。以此来激发职工的学习情趣,营造家庭文化环境。

通过以上三个方面的工作,公司企业文化建设走过了一条从自发到自觉、从局部到整体、从表象到理念、从感性认识到理性认识的企业文化建设之路。但是随着企业的发展和改革的深入,广饶县供电公司深切地感到,公司的企业文化与国内外优秀的企业文化相比有很大差距,特别是面临农电体制改革不断深化、市场竞争日趋激烈的新形势,要提升企业核心竞争力,就必须以开放的胸襟,从一个全新的高度,重新审视公司的企业文化建设,以人本观念整合企业文化,以市场理念培育企业文化,以创新精神建设企业文化,使企业从文化建设提升为文化管理。王重新经理认为:企业应当有自己的与众不同的东西。企业文化不是照报纸上抄,也不是为了给别人看的,企业文化应该是企业之魂。企业文化就是企业领导人要办成一个什么样的企业的宣言。对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西,不是产品而是这个企业的文化。为此,广饶县供电公司借力于2005“企业文化建设创新发展年”活动,引入中国优秀的传统文化思想,集中对公司企业文化进行了全面整合、升华和创新,凝练形成了“正远奇胜”企业文化的核心理念,并由此构建起一套系统的管理体系。

二、“正远奇胜”文化管理体系的内涵

“正远奇胜”,源自春秋时期的军事家(兵圣)孙武所著的《孙子兵法》。

《孙子兵法》中说:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”“奇正之变,不可胜穷也。”孙子以其所著《孙子兵法》蜚声海内外,多年来,其军事思想也被广泛应用于企业经营管理等领域。而广饶县正是兵圣孙武的故里,广饶县供电公司的广大员工,对孙武更是十分崇敬,对其科学的军事思想有着高度的认同感。因此,在企业文化管理体系建设中,公司对现有企业文化进行了认真分析评估,诊断出了企业的本质需求,结合电力行业的文化理念及地域文化特点,汲取兵圣的“正”、“奇”思想精华,构建了独具特色的以“正远奇胜”为灵魂的广饶县供电公司企业文化管理体系,并赋予“正远奇胜”以新的含义。内容涵盖了企业文化建设的物质层、制度层、精神理念层,既体现了中华民族优秀传统文化和地域文化的浓厚底蕴,又符合企业发展要求,具有明显的时代特征和可操作性。

“正远奇胜”文化管理体系包括三个方面:价值理念体系(正道致远)、行为规范体系(出奇致胜)和载体建设体系(和谐致美)。

正道致远是指公司坚持以人为本、安全第一、效益至上的企业宗旨,对自身发展进程中所特有的客观规律及市场经济规律的尊重与遵从;对人的生命、人格和人生价值的珍惜和尊重;表明了企业承载的社会责任感和历史使命感,引领企业实现可持续发展。

出奇致胜是指公司针对农电体制发展的新形势和复杂多变的市场环境所采取的多变策略;围绕不断打造企业核心竞争力,体现无穷创新的理念;实现企业全方位创新,是企业充满活力的源泉。

和谐致美是指企业融洽的人际关系和优美的工作、生活环境,为“正道”、“出奇”的顺利实施,创造一个有利的内、外部条件,是企业实现可持续健康发展的重要保证。

价值理念体系是“正远奇胜”文化管理体系的核心,是企业意识形态的总和,主要内容包括企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业价值观、人才理念、工作理念、感恩理念等;行为规范体系包含制度行为规范、安全行为规范等;载体建设体系,主要包括视觉规范、产品、形象、环境等。(附结构图)

“正远奇胜”文化管理体系的内涵主要突出人本理念、创新理念、和谐理念。

“正”为本质,就是以人为本,诚信立业,以身正求和谐,以和谐致长远,达到正己、正企、正人、正道之目的。“奇”为行为,面对市场经济激烈竞争的复杂形势,企业要管理方法出奇、经营方法出奇、文化传播出奇,从而实现企业的创新发展。“美”为载体,企业要与员工和谐发展,努力达到企业发展与员工个人价值和利益共同实现的有机统一;企业要与社会和谐发展,承担起应负的社会责任,服务于经济建设大局,做到“让政府放心,让百姓满意”,实现经济效益和社会效益双丰收。

一言以蔽之,“正”为企业之道,“奇”为企业之术,“美”为企业之形,道以驭术,术以践道,三位一体,不可分割,三者统一于企业发展的整个进程。

三、“正远奇胜”文化管理体系的基本特点

在实施“正远奇胜”文化管理的实践中,我们感到这一体系主要有四个方面的特点:

一是“正远奇胜”文化管理体系是对企业文化的进一步提升总结。公司发展历史相对较长,有一定的文化积淀,实践证明公司每一个发展较快的时期,都离不开企业文化的自发推动。起初建立了“电力之光艺术团”、象棋协会、篮球协会等文体组织,用丰富多彩的文化活动凝聚职工队伍。近年来,实施了环境文化建设工程,建设了一系列有形直观的文化载体,营造了浓厚的文化氛围,起到了潜移默化和凝心聚力的作用。同时开展了若干企业文化子系统建设,形成了较为完善企业文化体系,为构建“正远奇胜”文化管理体系,打下了基础。

二是“正远奇胜”文化管理体系是特殊市场环境的产物,具有鲜明的竞争特色。广饶县处在胜利油田开发建设的主战区,全县10个乡镇有6个乡镇不同程度地使用油田电;广饶县也是小火电的重灾区,小火电建设规模位居全省前列。从社会用电情况分析,近年来,公司网供电量仅占全社会用电量的47.96%,不足整个社会用电量的一半。市场问题已成为公司制定中长期发展战略重点研究的课题。因此,必须通过企业文化管理,在经营战略上创新发展,提升企业综合竞争力,不断开拓电力市场,才能更好地促进企业的发展和稳定。

三是“正远奇胜”文化管理体系是员工、领导和专家集体智慧的结晶。在公司企业文化建设和整合的过程中,公司独辟蹊径,坚定不移地走员工、领导和专家“三结合”的路子,确立员工既是企业文化建设的创造者,又是企业文化实践者的主体地位,充分发挥领导集体的主导作用,紧紧依靠上级领导和专家的指导。在企业文化建设过程中,得到了中国企业文化研究会、东营供电公司领导与专家的关心和指导。所以说,“正远奇胜”文化管理体系来源于企业发展的实践,根植于企业,根植于职工,具有广泛而深厚的认知度和认同感。

四是“正远奇胜” 文化管理体系是建设和谐社会的要求。“正远奇胜”文化管理体系符合党的十六届四中全会提出的“建设和谐社会”和培育“文化生产力”的要求,符合国家电网公司“真诚服务,共谋发展”的理念。坚持用科学的发展观,遵循市场经济普遍规律和供电企业的特殊规律,始终扭住发展不放,用发展赢得最大的生存空间,通过“正远奇胜”文化管理体系进一步激活企业发展的源动力,建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司。

四、“正远奇胜”文化管理体系的运用效应

杰克·韦尔奇说:改变人们观点的惟一办法就是持之以恒,不断灌输。正远奇胜”文化管理体系框架形成后,公司大力实施“意志化”工程,调整、充实了企业文化建设机构,从组织、宣传、人员、资金等各方面提供保障,加强宣传,使其固化于制,内化于心,目前“正远奇胜”文化管理的核心理念已经被广大干部职工所认同、理解和信奉,成为统一思想意志、凝聚职工队伍的强大精神力量(即文化力),实现了以文化管理引领企业发展的战略目标。

——文化力提升竞争力,提高了经济效益。建设坚强电网是“正远奇胜”文化管理的物质支撑,也是提高企业核心竞争力的重要基础。公司把建设坚强电网作为在竞争中立于不败之地的需要和前提,以市场引导电网规划,科学进行电源布点,加快电网建设,目前,县境内已有2220千伏变电站,公司拥有110千伏变电站5座,主变9台,容量386000千伏安;35千伏变电站 18 座,主变32台,容量200800千伏安;35千伏及以上输电线路 305.5 公里,配电变压器3179, 541815千伏安。形成了以220kV为中心枢纽,110kV为主网架,35kV10kV电网环网供电的结构合理、功能完善、调度灵活、运行可靠的坚强电网,2005年在全国大部分地区出现电荒的情况下,广饶电网没有拉路限电,促进了社会经济发展。供电量由2000年的3.3亿千瓦/时,提高到10.3亿千瓦/时,增长212%;利税由600万元,提高到2900万元,增长383%;多种经营利润由678万元,提高到2072万元,增长205%20061-9月份主业实现销售收入41136万元,同比增长20.83%,实现利税2221万元,多种经营1-9月份完成产值8987.7万元,实现利润1714.7万元。截至1026日公司实现连续安全生产8222天。

——文化力激活创新力,提升了企业管理水平。面对市场主体的多元化、竞争方式的多样化和瞬息万变的市场形势,只有创新发展,才能应对市场,赢得市场的主动权。坚持公平、公正、公开“三公调度”,坚持创新服务,牢牢抓住客户;坚持开展建设节约型企业,实施科学的计划管理、预算管理、物资采购招投标管理、审计管理等一系列行之有效的激越增效措施。深入开展打击窃电、破坏电力设施等违法犯罪活动,维护企业利益;树立安全就是效益的观念,安全至上,建立健全安全生产全过程管理体系、监督体系,确保电网、人身、设备安全运行。加大电网科技投入,采用先进技术设备,提高供电质量,多供少损。在全市率先跨入了全国一流企业行列。

——文化力变为凝聚力,展示了员工共同追求。造就一支优秀的团队,是“正远奇胜”文化管理的内在要求,也是提升企业核心竞争力的根本保证。员工是企业的主人,公司坚持群众利益无小事,倡导“人人有用,用好人人”人才观念;“职务能上能下”、“岗位靠竞争,薪酬凭绩效”、“以德为先,唯才是用,以绩效论英雄”的用人观念;帮助员工进行职业生涯设计,提出了“珍重关爱,知恩图报”的感恩理念;教育员工关爱自己、关爱家庭、关爱他人、关爱企业、关爱社会,以电力为业,以公司为家,用爱工作,为自己工作。员工与企业形成了发展共同体、利益共同体和命运共同体,成为企业发展的原动力。

——文化力开发形象力,打造了诚信服务品牌作为国有企业和社会服务性行业,公司在追求自身经济效益的同时,积极承担社会责任和义务。以实施“彩虹工程”为载体,坚持正道致远,一切从客户利益出发,提出了“一心三化”服务模式,即倡导用心服务、强化承诺服务、优化规范服务、深化创新服务。坚持出奇制胜,创新服务机制,通过实施“两制四个一”、流动便民服务、一柜式服务、大客户派驻制、零点作业、带电作业、银电联网收费等服务措施,塑造了诚信服务企业名牌形象,公司连续被评为民主评议行风社会服务类第一,实现了行风测评“六连冠”

正远奇胜”文化管理体系全方位推进了以人为中心的企业现代管理,实现了跨越式发展。近年来,公司先后荣获了全国农村电气化县、全国电力“三为”服务达标单位、全国县级电网调度自动化系统实用化达标单位、国家一流县供电企业、全国模范职工之家、全国用户满意服务单位、全国企业文化建设先进单位;省级文明单位、省思想政治工作优秀企业、省一流管理县供电企业、省创建学习型组织示范企业、省花园式单位、先进县供电企业、无违章供电企业;市创新管理优秀企业、学习型企业等多项荣誉称号。

“正远奇胜”文化管理体系,是一项人心工程,是以人为本的管理模式;正远奇胜文化,是一门管理哲学,是广饶电力事业兴旺发达的保障;正远奇胜文化的本质,就是让每一名员工活出生命的精彩,让广饶电力从优秀走向卓越!

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